За 2012 год в Канашский городской архив поступило 1132 запроса, исполнено 1114 запросов социально-правового характера, с положительным результатом исполнено 1104 запроса. Основной объем поступающих запросов – о подтверждении стажа работы и о заработной плате. При их исполнении архив взаимодействует с управлением Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Канаш и Канашском районе Чувашской Республики.
Выдаваемые архивные справки позволяют гражданам оформить назначение пенсий, осуществить перерасчет их размера, получить компенсации, пользоваться различными льготами. Ежедневно сотрудником архива исполняются запросы о предоставлении земельных участков под индивидуальное строительство, выделении жилья. В последнее время архив поддерживает тесную связь с гражданами России и зарубежья по электронной почте, что позволяет быстрее доводить информацию до адресата. Особое внимание уделяется вопросам совершенствования документальной части делопроизводства и обеспечения сохранности документов организаций - источников комплектования архива.
На государственное хранение приняты документы: ООО «Стройтехника», отдел социальной защиты населения г. Канаша Чувашской Республики, отдел Минфина Чувашской Республики по Канашскому району и г. Канашу, МП «Канашская студия телевидения», МП «Теплоэнерго», МП «Мечта», ООО «Стройхолдинг», отдел здравоохранения администрации г. Канаш, отдел физкультуры и спорта администрации г. Канаш в объеме 406 единиц хранения управленческой документации и 269 единиц хранения по личному составу.
Специалист архива всегда готова удовлетворить и насущный интерес граждан, поэтому двери архива всегда открыты и для тех, кто интересуется историей Канаша, своей малой Родиной.