В начале октября Правительство России приняло новое постановление, вносящие разнообразные изменения в правовые акты, каса­ющиеся правил продажи товаров и оказания услуг.
Так, новый порядок предполагает выдачу покупателю товарного чека с информацией о наименовании изделия, артикула, сорта и цены товара, даты продажи, если кассовый чек не содержит данных сведений. В случае покуп­ки ювелирных изделий - в товарный чек добавляется информация о пробе, виде и характеристике драго­ценного камня. Нельзя не отметить, что с учетом ос­нащения многих неболь­ших торговых точек про­стейшей кассовой техни­кой новация значительно усложнит жизнь продав­цов.
Продавцу также доба­вит проблем значительное расширение списка сведений, предоставляемых покупателю в обязательном порядке. В том число ком­мерсанты должны будут сообщать клиентам следу­ющую информацию о това­ре: способ и срок извеще­ния покупателем продав­ца о согласии заключить договор; способы, сроки и условия доставки и пере­дачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых фирмой и предпринимателем. Интересный и полезный момент - об имеющихся в товаре недостатках прода­вец обязан предупредить покупателя не только в ус­тной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Еще одним измененн­ом законодательства в пользу потребителя мож­но назвать новые правила продажи товаров по образ­цам. Если раньше догово­ра купли-продажи заклю­чались после ознакомле­ния покупателя с катало­гом, буклетом или иными информационными материалами с фотографиями. То теперь подобная практика считается дистанционной продажей. А продажа товаров по образцам под­разумевает под собой знакомство гражданина с образцом товара, пред­ложенным продавцом и выставленным в торговой точке. Это хорошо для предметов мебели и дру­гих дорогостоящих поку­пок, по которым часто между потребителями и продавцами возникают споры.
Есть и небольшие ню­ансы, которые отрицатель­ным образом скажутся на потребителе. Так, расши­рен перечень товаров дли­тельного пользования, подпадающих под исключение при реализации права на безвозмездное представление аналогичного предмета на время ремонта. Список допол­нен электрофенами-щет­ками, электрическими зуб­ными щетками, электри­ческими машинками для стрижки волос и другими приборами, имеющими соприкосновение со сли­зистой и кожными покро­вами.
Другое ограничение ка­сается удовлетворения просьбы покупателя сде­лать ему нарезку колбасы, сыра или другого продо­вольственного товара. Если раньше работник ма­газина был обязан это сде­лать, то сейчас в магазине потребителю могут и отка­зать.
Новое постановление Правительства России от 4 октября вносит более 50 правок в различные нор­мативные акты. Однако большинство из них каса­ется приведения этих доку­ментов в соответствие за­кону "О защите прав потре­бителей". В целом, новые изменения расширяют права потребителей. Прав­да, нужно будет смотреть, как сложится администра­тивная практика по выяв­ленным нарушениям но­вых правил продажи това­ров и услуг, а также судеб­ная практика по искам о защите прав потребите­лей.

ЧРО «Общество защиты прав потребителей».